Política de privacidad de Mediatinta

Actualizado el 20 de junio de 2025

En MediaTinta nos tomamos en serio la privacidad. Queremos que sepas qué tipo de información recolectamos, cómo la usamos, por qué lo hacemos y cómo la protegemos. Esta política aplica a todas tus interacciones con nosotros a través de nuestro sitio web, formularios, correos electrónicos, WhatsApp y otros canales digitales.

Nuestra promesa contigo

Tu información te pertenece. En MediaTinta:

  • No vendemos tus datos.

  • No compartimos tu información con terceros sin tu conocimiento.

  • Usamos tus datos únicamente para mejorar tu experiencia y ofrecerte un mejor servicio.

  • Te damos el control sobre lo que compartes.

Información que recopilamos

Recopilamos información cuando tú decides compartirla con nosotros, y también de manera automática mientras navegas nuestro sitio. Esta información puede incluir:

Información que tú nos proporcionas:

  • Nombre y apellidos

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Empresa, cargo o proyecto

  • Mensajes, archivos adjuntos o requerimientos

  • Preferencias sobre servicios o proyectos

Información que recolectamos automáticamente:

  • Dirección IP y ubicación aproximada

  • Tipo de navegador y sistema operativo

  • Páginas visitadas dentro de nuestro sitio

  • Fecha, hora y duración de tu visita

  • Dispositivo utilizado (PC, móvil, tablet)

Finalidad del uso de la información

Usamos tu información para los siguientes fines:

1. Comunicación directa

  • Responder tus mensajes, solicitudes o cotizaciones

  • Enviar información relevante sobre tu proyecto o servicio contratado

  • Coordinar reuniones, entregas, pagos o soporte

2. Mejorar nuestros servicios

  • Comprender qué secciones del sitio son más útiles

  • Optimizar la navegación y el diseño web

  • Detectar errores o caídas en el sitio

  • Evaluar qué servicios generan mayor interés

3. Contenido y promociones (si tú lo permites)

  • Enviar novedades sobre nuevos servicios, herramientas o contenidos

  • Ofrecer descuentos, beneficios o recursos exclusivos

  • Invitarte a eventos o lanzamientos

Uso de cookies

En MediaTinta empleamos cookies y tecnologías afines con el objetivo de optimizar tu experiencia de navegación. Estas herramientas permiten:

  • Recordar y conservar tus preferencias de usuario.

  • Analizar el uso y la interacción dentro de nuestro sitio web.

  • Mejorar el rendimiento, velocidad y funcionalidad general del sitio.

Puedes gestionar, restringir o eliminar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que la desactivación de algunas cookies podría afectar el funcionamiento de ciertas secciones de nuestro sitio.

Casos en los que compartimos tu información

Solo compartimos tu información en los siguientes casos:

  • Con plataformas tecnológicas necesarias para operar nuestro sitio (formularios, servicios de hosting, análisis, etc.).

  • Con tu autorización expresa, por ejemplo, para conectar tu proyecto con un proveedor aliado.

  • Cuando sea necesario para cumplir con un compromiso contigo (como facturación electrónica).

  • En cumplimiento de requerimientos por parte de una autoridad legal competente.

No comercializamos ni transferimos tu información a terceros fuera de los casos anteriores.

Almacenamiento y conservación de tus datos

Tus datos pueden almacenarse digitalmente en servidores de proveedores confiables en la nube, que ofrecen plataformas de correo, formularios, almacenamiento o gestión de proyectos.

Solo conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o hasta que solicites su eliminación.

Medidas de seguridad implementadas

Protegemos tu información mediante prácticas de seguridad técnicas y administrativas, entre ellas:

  • Acceso restringido solo al personal autorizado

  • Contraseñas cifradas y protocolos seguros (como HTTPS)

  • Autenticación en dos pasos en herramientas críticas

  • Revisión y actualización periódica de nuestras plataformas y accesos

Derechos y control sobre tus datos

Tú puedes ejercer control sobre tus datos en cualquier momento. Puedes solicitarnos:

  • Acceso a la información que tenemos sobre ti

  • Actualización o corrección de tus datos

  • Eliminación o suspensión del tratamiento

  • Exclusión de comunicaciones informativas

Solo escríbenos a contacto@mtinta.com, y atenderemos tu solicitud

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad si nuestros servicios cambian o si mejoramos nuestra tecnología. Si realizamos cambios importantes, lo informaremos en nuestro sitio web y en nuestros canales habituales de contacto.

La versión más actual siempre estará disponible en www.mtinta.com

Para consultas, sugerencias o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

contacto@mtinta.com
(601) 5241334
(57) 311 4808211 / (57) 323 8308330